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Text (UTF-16)  |  2009-08-19  |  15KB  |  179 lines
  1. ################################################################################
  2.  
  3. Où est Charlie?® Le Voyage Fantastique
  4. README.TXT 1.0.9
  5.  
  6. ################################################################################
  7.  
  8. Sommaire
  9.  
  10. ################################################################################
  11.  
  12. 1. Instructions d'installation
  13. 1.1. Configuration minimale
  14. 2. Problèmes connus
  15. 2.1. Installation des pilotes graphiques
  16. 2.2. Installation des pilotes de son
  17. 2.3. Problèmes et commentaires
  18. 3. Sites Internet importants, contact et assistance technique
  19. 3.1. Assistance technique
  20. 3.2. Sites Internet importants
  21.  
  22. ################################################################################
  23.  
  24. 1. Instructions d'installation
  25.  
  26. ################################################################################
  27.  
  28. 1.1. Configuration minimale
  29.  
  30. Configuration minimale (Windows®)
  31. Système d'exploitation : Windows® XP avec SP 2 ou mieux & Windows Vista® seulement
  32. Processeur : Intel® Pentium® 3 1ghz ou AMD® 1ghz ou mieux (Pentium® 4 1.6Ghz, Athlon® 1.6Ghz recommandé)
  33. Mémoire : 512 Mo (Windows XP®) / 1 Go (Windows Vista®)
  34. Carte graphique : 128 Mo de RAM vidéo, DirectX® 8 (256 Mo recommandé, DirectX® 9 recommandé) voir la liste au bas
  35. Carte son : carte son compatible avec DirectX® 8
  36. Version DirectX : DirectX® 9.0c 
  37. DVD-ROM : lecteur DVD-ROM 1x ou plus
  38. Espace libre sur disque dur : 400 Mo
  39. Périphériques pris en charge : souris
  40. Cartes graphiques supportées: ATI® RADEON® 9000, 9550, X1050, Express 1250, 9250, 9600, 9800, X1300 Pro, X1650 Pro, X1800GTO, X190 Pro, X600, X700
  41. NVIDIA® GeForce3 Ti, GeForce4 Ti 4200, 6200GS, 6600GT, 7300, 7300GT, 7600GT, 7800GS, 7900GT, 7950GT, 8600M, 8800GTS, FX5600, Go6150, Go7300, MX4000, MX400
  42. NVIDIA® Quadro NVS 285
  43. Mobile Intel® 945GM Express Family Chipset Intel® GMA 950
  44. Mobile Intel® 945GM/GU Express Chipset Family Intel® GMA 950
  45.  
  46. Les versions équivalentes de ces cartes sur ordinateurs portables peuvent fonctionner mais ne sont PAS officiellement supportées.
  47. Configuration minimale (Mac®)
  48.  
  49. Système d'exploitation : Mac® OS 10.5  et plus
  50. Processeur : Intel® 1.5 GHz ou mieux
  51. Mémoire : 512 MB (1 GB recommandé)
  52. Carte graphique : Toutes
  53. Carte son : Toutes
  54. DVD-ROM : lecteur DVD-ROM 1x ou plus
  55. Espace libre sur disque dur : 400 Mo
  56. Périphériques pris en charge : Souris
  57.  
  58. ################################################################################
  59.  
  60. 2. Problèmes connus
  61.  
  62. ################################################################################
  63.  
  64. 2.1. Installation des pilotes graphiques et de carte-mère
  65.  
  66. Si vous rencontrez des problèmes graphiques, installez la dernière
  67. version disponible des pilotes de votre carte graphique. Les liens utiles des fabricants de cartes graphiques
  68. et de cartes-mères les plus courants sont disponibles à la fin de ce
  69. document.
  70.  
  71. --------------------------------------------------------------------------------
  72. 2.2. Installation des pilotes de carte son
  73.  
  74. Si vous rencontrez des problèmes de son, installez la dernière version
  75. disponible des pilotes de votre carte son. Les liens utiles des fabricants de cartes son
  76. les plus courants sont disponibles à la fin de ce document.
  77.  
  78. --------------------------------------------------------------------------------
  79. 2.3. Problèmes et commentaires
  80.  
  81. * Il est fortement recommandé de fermer tous les autres programmes en cours avant d'installer
  82.  le jeu pour réduire les risques de conflit entre les programmes.
  83.  
  84. ################################################################################
  85.  
  86. 3. Sites Internet importants, contact et assistance technique
  87.  
  88. ################################################################################
  89.  
  90. --------------------------------------------------------------------------------
  91. 3.1. Assistance technique
  92.  
  93. Avant de contacter le centre d'aide technique d'Ubisoft® Entertainment, veuillez
  94. d'abord consulter la FAQ ou rechercher de l'aide à partir de la base de données de notre site :
  95. http://support.ubi.com. Vous y trouverez les informations les plus récentes
  96. depuis la sortie du jeu.
  97.  
  98. Veillez également à ce que votre ordinateur respecte bien la configuration minimale,
  99. dans la mesure où nos techniciens seront dans l'incapacité d'apporter de l'aide aux clients dont
  100. les ordinateurs ne remplissent pas ces conditions.
  101.  
  102. Lorsque vous contactez le Centre d'Assistance Technique, veuillez être en mesure
  103. de fournir les informations suivantes au moment de votre appel :
  104.  
  105. - Référence complète du produit (y compris le numéro de la version)
  106. - Message d'erreur exact (s'il y a eu un message d'erreur) ainsi qu'une brève description
  107.  du problème que vous rencontrez.
  108. - Vitesse du processeur et nom du fabricant
  109. - Quantité de mémoire
  110. - Système d'exploitation
  111. - Carte graphique que vous utilisez et quantité de RAM qu'elle possède.
  112. - Vitesse et marque de votre lecteur ou DVD-ROM
  113. - Type de carte son que vous utilisez
  114.  
  115. Contactez-nous par Internet
  116. C'est la meilleure façon d'entrer en contact avec nous. Notre site Internet est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7,
  117. et contient les informations d'assistance technique les plus récentes,
  118. y compris des patches correcteurs que vous pouvez télécharger gratuitement. Nous mettons les pages d'Assistance
  119. à jour quotidiennement. Aussi, veuillez commencer par lire ce fichier pour trouver éventuellement une solution à votre problème :
  120. http://support.ubi.com/.
  121.  
  122. Contactez-nous par e-mail
  123. Pour une réponse rapide par courrier électronique, visitez notre site :
  124.  
  125. http://support.ubi.com/
  126.  
  127. Vous pourrez, à partir de ce site, accéder au Centre d'assistance technique
  128. d'Ubisoft, où vous pourrez consulter notre liste de Foire Aux Questions
  129. (FAQ), consulter notre base de données de problèmes connus et de solutions, ou, pour une réponse
  130. par e-mail plus rapide, vous pouvez envoyer une requête et obtenir une aide personnalisée
  131. de l'un de nos consultants d'assistance technique.
  132. Cela peut prendre 72 heures pour répondre à votre e-mail, selon
  133. le volume de messages que nous recevons.
  134.  
  135. Contactez-nous par téléphone
  136.  
  137. Vous pouvez également nous contacter en appelant le au  0.825.56.56.75 (0,15 Euros / mn). Notez que ce numéro
  138. est réservé à l'Assistance technique seulement. Aucune solution ni aucun conseil de jeu n'est donné par
  139. l'Assistance technique téléphonique. Lorsque vous appelez notre ligne d'assistance technique, il est préférable que
  140. que vous vous trouviez devant votre ordinateur et que vous disposiez de toutes les informations nécessaires
  141. citées précédemment.
  142. Sachez que nos consultants se tiennent à votre disposition
  143. du lundi au vendredi, de 10h à 20h.
  144.  
  145. Contactez-nous pas la poste
  146.  
  147. Si toutes les autres méthodes s'avèrent insatisfaisante, vous pouvez nous contacter par écrit:
  148.  
  149. Ubisoft Technical Support
  150. 3200 Gateway Center Blvd
  151. Suite 100
  152. Morrisville, NC 27560
  153.  
  154. ou
  155.  
  156. 5505 Boulevard Saint Laurent
  157. Suite 5000
  158. Montreal, Quebec
  159. Canada H2T 1S6
  160.  
  161. --------------------------------------------------------------------------------
  162. 3.2. Sites Internet importants
  163.  
  164.  
  165. Pilotes ATI® les plus récents :
  166.     http://www.ati.com/support/driver.html
  167.  
  168. Pilotes NVIDIA® les plus récents :
  169.     http://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp
  170.  
  171. Pilotes Creative Labs® les plus récents :
  172.     http://us.creative.com/support/downloads/
  173.  
  174. Pilotes Intel® les plus récents :
  175.     http://downloadcenter.intel.com/
  176.     
  177. Pilotes AMD® les plus récents :
  178.     http://www.amd.com/
  179.